Pour vous, comme pour moi, votre satisfaction est vraiment importante. Pour vous, car vous prenez du plaisir à utiliser mes produits et ils vous sont utiles, et pour moi, car si vous n'êtes pas satisfaits, mon travail ne marche pas et je n'ai pas de revenu...

​

Je réalise mes produits avec beaucoup de passion et de soin, mais parfois ce n'est pas suffisant et c'est là où vous intervenez !

​

Je ne ferai pas de speech de super entreprise qui a le dos bien solide, mais je vous dirai juste que si le produit ne vous convient pas : vous déclanchez une intolérance, une gène, ça vous pique, ça vous démange... je vous échange le produit en le reformulant ou je vous le reprends et le rembourse. C'est vous qui choisissez.

De mon côté, j'ai besoin de savoir d'une manière constructive ce qui ne va pas, pour améliorer mes prestations. J'ai aussi besoin pour la survie de ma petite entreprise de maman solo de deux garçons, dont un handicapé, que ces retours soient sincères et pas juste par complaisance.

​

Je ne fais pas d'enquête, je compte simplement sur votre sincérité et honnêteté. C'est par vous que je pourrai moi-même avoir un revenu honnête. Je vous remercie du fond du coeur...

Nyri'el

​

​